1. Consegne Regolari

Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti consegne ogni due settimane dall’Amazzonia. La data specifica di consegna può variare a seconda dei fattori logistici e verrà comunicata in anticipo al cliente. In linea di principio, viene inviata una spedizione il 1° e il 15° di ogni mese; questa arriva al nostro centro di distribuzione nei Paesi Bassi tra i 4 e i 5 giorni successivi. Successivamente, entro 2 giorni, il vostro ordine verrà spedito al vostro indirizzo e vi sarà inviato un codice di tracciamento. In caso di deviazioni da questo programma per qualsiasi motivo, sarete informati.

2. Procedura d’Ordine

Gli ordini devono essere effettuati almeno due giorni prima della data di consegna prevista per essere inclusi nel prossimo ciclo di consegna. Gli ordini ricevuti dopo questa scadenza verranno spostati al ciclo di consegna successivo.

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione dipendono dalla posizione del cliente e dal peso totale dell’ordine. Questi costi saranno chiaramente comunicati durante il processo d’ordine. Nel processo d’ordine, vi verranno mostrati i costi, che rappresentano l’importo totale per la spedizione dalla Suriname al nostro centro di distribuzione nei Paesi Bassi e infine alla vostra destinazione in Europa.

4. Politica di Reso

Avete il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire alcun motivo. I costi per la restituzione dei prodotti sono a vostro carico. Per avviare una restituzione, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti per ottenere un numero di autorizzazione al reso e ulteriori istruzioni.

5. Condizioni per la Restituzione

I prodotti restituiti devono essere nel loro stato originale e imballaggio. I prodotti danneggiati o che mostrano segni di uso non sono idonei per il reso.

6. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, avvieremo un rimborso completo per il valore del prodotto. Nota: i costi di spedizione non sono rimborsabili.

7. Prodotti Danneggiati o Errati

Nel caso in cui riceviate un prodotto danneggiato o un articolo errato, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione per una soluzione adeguata.

8. Modifiche alle Condizioni di Consegna

Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni di consegna in qualsiasi momento. Tutte le modifiche entreranno in vigore non appena verranno pubblicate sul nostro sito web. È responsabilità del cliente rivedere regolarmente le nostre condizioni di consegna.